Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 12 de agosto de 2025

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web y los servicios de MadiMaya (en adelante “la Empresa”), dedicada a ofrecer servicios de mudanza, transporte y logística. Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio web, usted acepta de forma expresa las políticas aquí descritas.

⸻

1. Objeto del Servicio

La Empresa ofrece servicios de:

• Mudanzas locales y foráneas.

• Fletes y transporte de bienes.

• Empaque y desempaque (si se contrata).

• Carga y descarga de muebles y objetos.

El alcance del servicio será el especificado en la cotización aceptada por el cliente.

⸻

2. Cotizaciones y Contratación

• Las cotizaciones son válidas por [X] días naturales a partir de su emisión.

• El servicio se agenda únicamente después de confirmar disponibilidad y recibir el anticipo acordado.

• Todo cambio de fecha, dirección o volumen debe notificarse con al menos 48 horas de anticipación y podría generar cargos adicionales.

⸻

3. Condiciones del Traslado

• El cliente debe garantizar acceso libre y seguro a los puntos de carga y descarga.

• No se transportarán objetos prohibidos por ley, materiales peligrosos, animales vivos o artículos inflamables.

• El cliente debe informar previamente sobre objetos frágiles o de valor especial.

• Los tiempos de traslado pueden variar por causas ajenas a la Empresa (tránsito, clima, bloqueos, etc.).

⸻

4. Responsabilidad y Seguros

• La Empresa manipulará y trasladará los bienes con cuidado, pero no se hace responsable por daños ocasionados por embalaje deficiente cuando este no haya sido realizado por nuestro personal.

• Si el cliente lo solicita, se puede contratar un seguro de mercancía con costo adicional.

• En caso de siniestro, la responsabilidad máxima de la Empresa se limitará al valor cubierto por el seguro contratado o, en ausencia de este, a un monto máximo de [monto].

⸻

5. Pagos y Cancelaciones

• El pago debe realizarse en su totalidad al finalizar el servicio, salvo que se acuerde por escrito lo contrario.

• Las cancelaciones con menos de [X] horas de anticipación pueden generar un cargo del [X]% del valor del servicio.

• Los anticipos no son reembolsables, salvo cancelación por parte de la Empresa.

⸻

6. Uso del Sitio Web

• El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de la Empresa y no puede ser reproducido sin autorización.

• El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y sin intentar vulnerar su seguridad o funcionamiento.

⸻

7. Protección de Datos

• La información personal proporcionada por el cliente se manejará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

⸻

8. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio web.

⸻

9. Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes y tribunales competentes de [Ciudad y Estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.